体验建行信用卡
07年3月中旬我去建行换卡（原普卡过期），我问建行工作人员我可否升金卡，他们说我可以直接申请一张新的信用卡，当时我强调一定要金卡，他们让我提供身份证复印件，结婚证、房产证、工牌复印件以及收入缴费基数原件，说提供这些证件有助于通过审批，并且表示14个工作日左右通不通过都会有通知。

   一个星期后我接到建行的电话（打到我公司的），告知我申请的卡已经通过审核，近日会为我安排邮寄。我还特地问了他们是不是金卡，建行工作人员表示是金卡。后来又过了一个星期，我没收到他们寄来的金卡，于是致电建行信用卡中心8008200588，他们说我的信用卡还在审批过程中，我当时感到很奇怪，明明已经跟我说了已经通过了审批怎么还在审批，我就把我的疑虑跟他们说了，他们说我通过的是初审，还得复审，并表示复审后会尽快寄给我的，3月底我收到建行发来的手机短信，说我的信用卡已经通过审批了，会尽快邮寄给我。到4月5日我还没收到他们寄来的信用卡，我再次致电建行信用卡中心查询，当时工作人员告诉我，8个工作日内可以收到。我顺便再次问了一下是不是金卡，他们说是普卡，我让他们帮我查清楚，我申请的是金卡，他们肯定的回答我通过审批核发的是普卡，当时我很生气，我原来就有建行的普卡信用卡的，难道他们审核那么多天就是审核我的普卡资格吗？于是就说要取消，结果一句挽留的话都没听到。

我跟对方说要他们给我个理由，为什么我没有通过金卡审批，还有我申请金卡时交给他们的证件要一件不少的还给我，最后我要求我在申请金卡后第二天在建行开的储蓄卡帐户给我销户（便于信用卡消费后划帐用的），并且反还我开户时交的开户费。对方听了后说会跟我联系的，但直到昨天晚上我也没收到信用卡中心打来的电话，也没给我解释，4月5号晚上我再次致电他们，对方说会给我个答复的，我怕他们跟我拖时间，就跟对方说4月6号下午1点之前如果接不到他们的电话我将会在315网上维权，他们说一定会联系我的。直到现在我都没收到他们的电话。连个合理的解释也没有。

这件事情真的带给我太多不良感知，无法忍受建行的这种做法，既然无法做到就不要承诺客户，我就是弄不懂，难道只有银行对客户都要求讲信用，那银行怎么不讲信用？难道这就是建行这么大一个企业的做风？大家都看到了，这么一件普通的事，建行都可以这样子处理，以后谁还敢相信建行的承诺？我希望315能帮我讨个说法，给您们添麻烦了，谢谢！

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